Políticas de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Febrero 10 de 2025

En Graciia, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Lizeth Álvarez
Correo Electrónico: graciiainfo@gmail.com

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información personal de los usuarios:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección de envío y facturación
Número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura a través de terceros)
Datos de navegación y cookies

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La información personal es utilizada para:

Procesar y gestionar pedidos de compra.
Realizar envíos y entregas de productos.
Gestionar consultas y solicitudes de servicio al cliente.
Enviar promociones, novedades y actualizaciones sobre nuestros productos.
Mejorar la experiencia de usuario en nuestra página web.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista una obligación legal que lo impida.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Acceder gratuitamente a sus datos personales tratados por Graciia.

5. PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS

Para ejercer sus derechos, los usuarios pueden comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: graciiainfo@gmail.com

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES

Graciia no vende ni cede datos personales a terceros sin autorización previa del usuario, salvo en los siguientes casos:

Para cumplir con requerimientos legales o judiciales.
Para procesar pagos mediante pasarelas de pago seguras.
Para realizar envíos con empresas de mensajería y logística.

9. VIGENCIA DE LA POLÍTICA Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir de su fecha de publicación y permanecerá vigente hasta su actualización o modificación. Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o según lo exija la ley.

10. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra página web.

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, contáctanos en graciiainfo@gmail.com.